新海南客户端、南海网3月14日消息（记者 丁文文）航空随心飞、酒店全国通兑近几年兴起的“囤旅游”趋势下，预售旅游产品成为游客们出行前的热门选择，也成为酒旅商家的必争之地。然而，不少游客下单后遇到很多难题，从囤酒店后难以核销入住、到囤机票后遇到降价，及一些平台上预售产品的复杂退改政策等。业内人士提醒，用户“囤旅游”需要掌握正确方法。

　　一般来说，酒店推出预售产品或是通兑卡的原因是想提升淡季收益，通过较旺季更优惠的价格和实在的权益来吸引游客在淡季入住，在节假日等传统旺季期间，酒店只留了一小部分房间，甚至没有留给预售产品来兑换。

　　所以，在此类产品的使用日期中，往往也会注明“周末、节假日不可用”或是“指定日期需加价兑换”的字样。现在也有一些OTA平台推出“节假日不加价”的酒店预售产品，消费者在入手前，可以多加关注。购买产品后，一旦确定了想入住的日期，也可及时兑换，以免该日期的房型被兑完。

　　另外，部分酒店套餐是数晚连住产品，一旦消费者选择核销，酒店就会为其保留所购产品的连续间夜数。即使消费者只住第一晚，余下天数的房间费用也可能无法再退回。因此消费前也要留意连住天数的限制。

　　作为“囤旅游”中占比最高的产品种类，目前大多数酒店预售产品可做到“不约可退”。在大多数OTA平台上，这一规则的流程是：消费者自购买后，在产品有效期内未进行预约，系统将自行退款。

　　但也需要注意，消费者在购买了预售旅游产品后，一旦发起了预约并收到酒店的确认通知，即满足《民法典》第四百九十五条规定的预约合同生效条件，双方受到法律约束和保护。如果消费者此后并未实际入住，或者到店后被酒店方拒绝入住，即视为一方不履行预约合同约定的义务，另一方可以请求其承担预约合同的违约责任。

　　一方面，提前很久囤票并不等于一定“占到了便宜”。有业内人士表示：“由于一些航班在起飞前两三日还未收到相对多的客人，所以会以特价出售机票，甚至低于提前几个月甚至一年购买的价格。”而且，许多远期机票虽然价格较低，但也有无法退票或大额退改费用等风险。消费者在囤票前，务必慎重查看退改政策，避免在后期遭受不必要的经济损失。

　　另一方面，航司推出的次卡、盲盒等机票产品虽然吸引眼球，但建议消费者先评估自身的实际出行需求再入手。比如有一些次卡可兑换的航班时间在早上或晚上居多，到得太早酒店还不能入住、到得太晚又似乎浪费了一天假期；另外，热门城市的航班相对较难预约，对有明确商旅需求或无法接受目的地漫游的消费者来说，购卡后也无法享受到原本预想的乐趣。

　　总体而言，预售产品的周期长、不确定性强，消费者需要理性评估潜在风险。其中，关注退改政策至关重要，事前看清产品是否支持未预约可退款、过期可退款，以及适用日期和加价政策，有助于避免后期纠纷。

　　业内人士提醒，在购买预售产品时，建议选择大型OTA平台或酒店航司自营旗舰店等有售后保障的商家，一来通过OTA平台的严格筛选可以有效降低产品风险，二来可确保在遇到问题时能够得到及时有效的解决，为出行提供更多保障。

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