3月4日，有网友发布视频称，她的母亲和朋友一起报团前往韩国旅游，因为不在购物店买东西被赶下车。3月6日，有媒体从中国驻韩国大使馆了解到，3月4日，接到当事人求助后，使馆工作人员介入协助沟通，目前已处理完毕。大使馆工作人员表示，游客可以在回国后向当地旅游部门投诉，使馆方面也会积极督促韩国旅游部门进行监管。

　　网友发布的视频中，一名身穿黑衣的男子站在大巴前面，手拿话筒说：“你帮我们去沟通这个事情，去（找）组团的把这个钱补齐。结果你们一直没有和组团的沟通，到现在为止一直没有结果。”另一条视频中，一群中老年人站在一个停车场里，旁边有几辆印有韩文的旅游大巴。网友称，团内成员以70岁左右老年人为主。游客和旅行团在原地僵持了几个小时，连午饭都没吃上，导游要求每人再交400元才肯继续走。

　　3月6日，从中国驻韩国大使馆了解到，3月4日，接到当事人求助后，使馆工作人员介入协助沟通，目前已处理完毕。据了解，后来有游客交了400元，旅行社答应继续带团。大使馆工作人员表示，遭遇此类情况，游客可以在回国后向当地旅游部门投诉，使馆方面也会积极督促韩国旅游部门进行监管。

　　3月8日电 据中国驻韩国大使馆微信公众号消息，近日，有赴韩旅游团因不愿消费被中断行程，陷入旅游纠纷。大使馆提醒游客谨防强制消费，全文如下：

　　近日，数个来韩旅游团向我馆反映称，旅游途中遭遇强制消费，部分游客因不愿消费一度被中断行程。中国驻韩国大使馆提醒来韩团体游客，谨慎选择旅行社和旅游产品，警惕包含强制消费的不合理“低价游”，谨防因强制购物陷入旅游纠纷，影响旅游体验和安全。

　　行前应了解组团旅行社、地接旅行社资质，具体可参考中国文化和旅游部发布的《经营出境游业务旅行社名单》和《韩国政府指定接待中国旅游团的旅行社名单》。认真阅读合同条款，同旅行社确认是否包含强制消费项目、是否有最低消费金额要求等。抵达韩国后，建议同地接旅行社再次确认上述信息。

　　在韩期间，如被要求强制消费，或因消费问题产生纠纷，您可拨打国内组团旅行社所在地“12345政务服务便民热线”进行投诉，或在“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”(上投诉。也可视情拨打韩国报警电线,报警时如需中文服务，可拨打翻译电线)或韩国旅游咨询电线。同时，建议您保留相关证据，以便回国后向旅游主管部门投诉，避免在国外采取非理性维权行为。

　　据《韩国时报》等媒体报道，3日，韩国首尔市政府宣布，将加大整治不合理低价游的力度，防止此类行为损害首尔作为热门旅游目的地的声誉。

　　韩国媒体提到的“倾销旅游”指的是旅行社以超低价格推出的旅行团。一些旅行社把游客带到商店，强迫他们购买化妆品、营养补充剂和免税商品等高价产品。通常，这些旅行社雇用不合格的导游，或者用与购物相关的回扣来补偿导游。旅游行程中免税店、纪念品商店等购物点出现频次较高，引发许多游客投诉。

　　自2023年8月中国赴韩国出境团队游恢复后，中国游客成为首尔跟团游的主要外国游客群体，为了解决低价团问题，首尔市对中国市场提供的首尔旅游套餐进行了全面调查。未来首尔市也将对其他主要客源国的产品进行调查。韩国《亚洲日报》4日称，首尔市政府调查了中国4个在线个低价旅游套餐，结果显示，有85个旅游套餐涉嫌“倾销旅游”。首尔市政府认为这些产品的行程中包含购物，且套餐价格低于机票和住宿费用的总和，一些产品在5天4夜的行程中安排了6至8次购物。

　　韩国《朝鲜日报》称，这些低价团选择的观光景点大多是不收门票的地点。由于众多游客蜂拥而至，在免费景点周边引发了关于噪音、交通拥堵的投诉。首尔市一名官员表示：“当我们检查北村韩屋村周围非法停放的旅游巴士时，发现大部分都属于‘倾销旅游’团。这种团会导致首尔的旅游质量下降，并给其他游客和附近居民带来不便。”